Tham khảo

Quy định sử dụng five88 so — đọc trước khi đăng ký

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và five88 so khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm trong sảnh.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được bảo vệChỉnh sửa theo thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt
five88 so Quy định sử dụng five88 so — đọc trước khi đăng ký
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tắt-mở tính năng — đó là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ, không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, xác minh qua OTP, và chúng tôi xử lý yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin của bạn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa và giữ số dư để xem xét theo quy trình điều tra.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và cập nhật trang này. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt, xác minh quyền sở hữu tài khoản qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định áp dụng tại khu vực.

five88 so không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ — kiểm tra trong ứng dụng ví của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống — đội của chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.